Câu hỏi thường gặp#

Không. Phần mềm miễn phí cho mọi giáo xứ, bản web cũng vậy, không giới hạn số giáo dân hay số người dùng.

Làm theo thứ tự: điền Thông tin giáo xứ, lập danh sách Giáo họ, rồi nhập gia đình đầu tiên. Có giáo họ trước thì mới chọn được giáo họ cho gia đình và giáo dân. Xem từng bước kèm video ở Bắt đầu nhanh và Bắt đầu nhập dữ liệu.

Không. Khi đăng ký dùng bản web, trả lời Có ở câu hỏi chuyển dữ liệu và gửi kèm tệp dữ liệu của phần mềm cũ. Toàn bộ sổ sách (giáo dân, gia đình, bí tích, giáo lý, hội đoàn) được chuyển sang giúp, rồi đối chiếu số giáo dân, số gia đình với sổ cũ. Xem Đăng ký giáo xứ.

Giáo xứ đã có tài khoản bản web thì Quản trị giáo xứ tự nhập, không phải gửi tệp cho ai: menu Hệ thống › Nhập dữ liệu Access, chọn tệp giaoxu.mdb hoặc tệp sao lưu .zip của phần mềm cũ, bấm Nhập dữ liệu. Xem Nhập dữ liệu Access (giáo xứ tự nhập).

Gửi một trong hai loại tệp:

• Tệp giaoxu.mdb: nằm trong thư mục cài phần mềm cũ, thường là C:\QuanLyGiaoXu hoặc D:\QuanLyGiaoXu. Đóng phần mềm cũ trước rồi mới chép tệp, đừng gửi tệp đang mở.
• Tệp sao lưu .zip của phần mềm cũ: mỗi lần mở, phần mềm cũ tự tạo một tệp sao lưu trong thư mục backup nằm trong thư mục chương trình. Tên tệp là data nối với năm, tháng, ngày, giờ, phút, giây, ví dụ data20220517170240.zip. Tệp tạo bằng menu Hệ thống › Sao lưu dữ liệu chương trình cũng dùng được (có thể đã được lưu ở chỗ khác, nơi người sao lưu tự chọn). Chọn tệp có ngày giờ mới nhất.

Không biết thư mục cài ở đâu: bấm chuột phải lên biểu tượng phần mềm cũ trên màn hình, chọn Properties (Thuộc tính), xem dòng Start in hoặc Location. Vẫn không tìm thấy thì cứ gửi đơn đăng ký, sẽ có người liên hệ giúp.

Vẫn dùng được, nhưng hai bản không tự đồng bộ với nhau. Đã chuyển sang bản web thì nên làm việc hẳn trên bản web để sổ sách chỉ nằm một nơi. Nhập thêm vào bản cũ sau ngày chuyển thì phần đó không có trên bản web.

Không cần gộp nữa. Bản web là một sổ chung: nhiều người đăng nhập trên nhiều máy cùng nhập vào một nơi, ai lưu xong thì người khác thấy ngay. Hai người cùng sửa một thông tin quan trọng của cùng một người thì phần mềm giữ lại để kiểm ở mục Cần xem lại, không mất âm thầm. Mỗi người có tài khoản và vai trò riêng, do Quản trị giáo xứ cấp ở Quản lý tài khoản.

Không bắt buộc. Máy chủ tự sao lưu 4 lần mỗi ngày sang một kho lưu trữ riêng và mỗi tuần diễn tập phục hồi thử. Bản sao lưu của máy chủ do Quản trị hệ thống giữ, giáo xứ không tải về được. Muốn giữ thêm một bản riêng thì ở Danh sách giáo dân hoặc Danh sách gia đình bấm Xuất Excel. Tệp Excel chỉ để xem và in, bản web không nhập lại từ tệp này.

Có sổ gia đình thì nhập theo gia đình: mở Hồ sơ gia đình, ở ô Người nam, Người nữ và khối thành viên, gõ tên để tìm; người chưa có hồ sơ thì bấm Thêm mới ngay cạnh ô. Như vậy mỗi người chỉ được tạo một lần và vào đúng gia đình. Đã lỡ nhập danh sách giáo dân trước thì khi lập gia đình chỉ việc chọn những người đó, đừng gõ lại.

1. Bấm Thêm gia đình ở Tổng quan, hoặc ở Danh sách gia đình.
2. Chọn Người nam, Người nữ (có một người cũng được: hộ goá, hộ độc thân). Người chưa có hồ sơ thì bấm Thêm mới cạnh ô.
3. Kiểm Tên gia đình (tự điền dạng "tên nam - tên nữ"), chọn Giáo họ, chọn Chủ hộ.
4. Thêm con ở khối 3. Thành viên khác trong gia đình, vai trò Con, bấm Thêm vào gia đình.
5. Bấm Tạo gia đình.

Xem đủ các ô ở Hồ sơ gia đình và Nhập một gia đình mới chuyển tới.

Mở đợt Rửa tội có tên em ở Danh sách sổ bí tích, chọn dòng của em, bấm Chọn gia đình, chọn đúng gia đình. Em được thêm với vai trò Con. Hoặc mở hồ sơ gia đình rồi thêm em ở khối thành viên. Xem Đưa em bé mới rửa tội vào gia đình.

Lập gia đình mới cho đôi vợ chồng trẻ và chọn lại chính người con đó vào ô Người nam (hoặc Người nữ), không gõ tên mới. Không cần xoá người con khỏi gia đình cha mẹ: giữ lại để sau này còn tra được ai là con của ai.

Không bị tính hai lần. Người đã có mặt ở một gia đình khác thì không được đếm ở nhà cha mẹ nữa: trong lưới thành viên nhà cha mẹ, dòng người đó gạch ngang đỏ, rê chuột lên thấy "Đã lập gia đình riêng: ...". Vì vậy ô Số người của gia đình có thể ít hơn số dòng trong lưới.

Lập một gia đình mới cho người đó (một người là đủ), chọn đúng hồ sơ đã có. Rồi gỡ người đó khỏi gia đình cũ: mở gia đình cũ, bấm chuột phải lên dòng người đó ở lưới thành viên, chọn Xoá khỏi gia đình. Việc gỡ cần vai trò Quản lý sổ sách hoặc Quản trị giáo xứ (Nhập dữ liệu không có mục này).

Phải gỡ vì một người chỉ được ghi là Con ở cả hai nhà thì không được đếm ở nhà nào. Phần mềm cho thêm người đang thuộc gia đình khác (có hỏi lại trước), nhưng không tự gỡ khỏi gia đình cũ. Kiểm tra dữ liệu giáo dân liệt kê những người "Thuộc nhiều gia đình" để rà lại.

1. Mở hồ sơ người đó ở Danh sách giáo dân.
2. Ở khối Thông tin khác, tick Qua đời, nhập Ngày qua đời, Số sổ (nếu có), Nơi qua đời, Nơi an táng. Có xức dầu thì nhập ở khối Xức dầu.
3. Bấm Cập nhật.

Người đó tự rời danh sách chính, vào Hồ sơ lưu trữ giáo dân, không còn tính vào số người của gia đình (dòng gạch ngang đỏ), và có trong sổ tử. Không ai phải xoá gì. Xem Ghi nhận giáo dân qua đời.

Ghi Qua đời cho người đó như câu trên, rồi mở hồ sơ gia đình chọn lại Chủ hộ là người còn sống (ô tròn cạnh Người nam, Người nữ) và bấm Cập nhật. Ghi Qua đời ở hồ sơ giáo dân không tự đổi chủ hộ của gia đình.

Trước hết ghi Qua đời cho người đã mất. Sau đó chọn một trong hai cách, theo thói quen sổ sách của giáo xứ:

Cách 1: dùng lại gia đình cũ (phần mềm hướng dẫn sẵn, gọn nhất).

1. Mở gia đình cũ. Ở ô của người đã mất (ví dụ Người nữ), bấm Chọn rồi chọn người vợ mới (người chưa có hồ sơ thì tạo trước bằng Thêm mới).
2. Phần mềm hỏi có xoá người cũ khỏi gia đình không: bấm Có để gỡ người đã mất, hoặc Không để giữ lại làm thành viên với vai trò Chưa rõ. Câu hỏi tiếp theo (đổi vai trò các thành viên khác thành "chưa rõ") nên bấm Không: bấm Có thì vai trò của cả các con cũng thành Chưa rõ. Người mới được lưu ngay khi chọn.
3. Phần mềm có thể hỏi đổi Tên gia đình theo người mới: bấm Đổi tên hoặc Giữ nguyên, rồi bấm Cập nhật để lưu tên.

Vẫn là một gia đình, các con giữ nguyên trong gia đình đó. Xem Đổi người nam hoặc người nữ.

Cách 2: lập gia đình mới cho đôi vợ chồng mới.

1. Ở gia đình cũ, bấm Bỏ chọn cạnh người còn sống (cần vai trò Quản lý sổ sách hoặc Quản trị giáo xứ), trả lời Không để giữ người đó làm thành viên. Phải làm bước này vì một người đang làm chồng (vợ) ở gia đình này thì không đặt được vào ô chồng (vợ) của gia đình khác.
2. Lập gia đình mới, chọn người còn sống và người vợ (chồng) mới.
3. Con nào về ở với gia đình mới thì thêm vào gia đình mới và gỡ khỏi gia đình cũ, nếu không các con đó không được đếm ở đâu (xem câu "Tách gia đình").

Cả hai cách đều không đếm trùng: người đã mất không còn được đếm, người còn sống chỉ được đếm ở một gia đình.

Ghi hôn phối mới: ở Danh sách sổ bí tích chọn loại Hôn phối, bấm Thêm hôn phối, xem Thêm hôn phối. Hôn phối cũ vẫn giữ trong hồ sơ, người còn sống có đủ cả hai hôn phối. Phần mềm chỉ cảnh báo "đã từng kết hôn" khi người phối ngẫu cũ chưa được ghi qua đời.

Có hai cách:

• Giữ gia đình cũ: ghi Qua đời cho cha mẹ. Gia đình cũ vẫn còn các em, số người chỉ đếm người còn sống.
• Lập gia đình mới do anh cả đứng tên: lập gia đình mới với anh cả (và vợ, nếu có), thêm các em với vai trò Em, rồi gỡ các em khỏi gia đình cũ (cần vai trò Quản lý sổ sách hoặc Quản trị giáo xứ). Gia đình cũ còn lại cha mẹ đã mất; muốn cất đi thì đưa vào lưu trữ.

Khi thêm các em, phần mềm báo "Giáo dân ... đã thuộc về gia đình ..."; bấm Có là thêm, nhưng phần mềm không tự gỡ khỏi gia đình cũ, nên phải tự gỡ.

Thường làm theo sổ giấy:

• Đôi vợ chồng trẻ có sổ gia đình riêng: lập gia đình mới cho hai vợ chồng, chọn đúng người con trai. Người con được đếm ở gia đình mới, không đếm ở gia đình của mẹ.
• Con trai đứng tên chủ hộ thay cho gia đình cũ: mở gia đình của mẹ, chọn con trai vào ô Người nam và con dâu vào ô Người nữ. Khi chọn con dâu thay mẹ ở ô Người nữ, phần mềm hỏi có xoá người mẹ khỏi gia đình không. Bấm Không thì người mẹ ở lại làm thành viên với vai trò Chưa rõ, không tự thành Mẹ. Câu hỏi tiếp theo về đổi vai trò các thành viên khác nên bấm Không. Muốn ghi đúng vai trò Mẹ thì gỡ người mẹ khỏi gia đình (Xoá khỏi gia đình, chỉ gỡ khỏi gia đình, không xoá hồ sơ) rồi thêm lại với vai trò Mẹ; việc gỡ cần vai trò Quản lý sổ sách hoặc Quản trị giáo xứ. Xem các câu hỏi này ở Hồ sơ gia đình.

Thêm người đó vào gia đình con ở khối thành viên với vai trò Cha hoặc Mẹ. Nếu cha mẹ không còn gia đình nào khác thì như vậy là đủ. Nếu cha mẹ vẫn là chồng, vợ ở gia đình cũ (ví dụ người kia còn sống ở nơi khác) thì người đó được đếm ở gia đình cũ, không đếm ở gia đình con.

Gia đình có một trong hai ô Người nam, Người nữ là lưu được. Ví dụ hai chị em: để trống ô Người nam, chọn cô em vào ô Người nữ làm chủ hộ, thêm người chị ở khối thành viên với vai trò Chị.

Dùng Tìm hồ sơ trùng (menu Công cụ): phần mềm liệt kê các cặp nghi trùng, so sánh từng ô, rồi gộp thành một hồ sơ; gia đình, hôn phối, bí tích, lớp giáo lý của hồ sơ kia được chuyển sang. Gộp nhầm thì hoàn tác được trong 30 ngày. Xem Gộp hai hồ sơ giáo dân bị trùng.

Người hoặc gia đình đưa vào lưu trữ (xoá mềm) thì lấy lại được: mở Hồ sơ lưu trữ giáo dân (hoặc lưu trữ gia đình), chọn dòng, bấm Đưa về danh sách. Người đó về lại danh sách với giáo họ cũ. Người nằm ở lưu trữ vì đã qua đời hay đã chuyển xứ thì không dùng nút này mà sửa trong hồ sơ (bỏ tick Qua đời, hoặc đổi Thông tin chuyển xứ). Xoá vĩnh viễn thì không lấy lại được. Xem Lấy lại người lỡ xoá.

Không cần sửa. Mã giáo dân (Mã GD) do máy chủ cấp để phân biệt từng người, không phải số thứ tự trong sổ; số bị bỏ qua thường là của người đã xoá hay đang ở lưu trữ. Hồ sơ vừa thêm lúc mất mạng hiện "(chưa cấp số)" cho tới khi gửi được lên máy chủ. Giáo xứ đã có số gia đình riêng trong sổ giấy thì bật tự nhập mã gia đình ở Tùy chọn.

Số người không đếm: người đã qua đời, đã chuyển xứ đi, người ngoài xứ hoặc không được thống kê, người đã xoá, và con cháu đang có mặt ở một gia đình khác (đã lập gia đình riêng). Những dòng này gạch ngang đỏ, rê chuột lên để xem lý do. Xem quy tắc đếm ở Hồ sơ gia đình.

Ngoài xứ là lựa chọn trong ô Giáo họ, dùng cho người hoặc gia đình không thuộc giáo họ nào của giáo xứ mình. Cần nhập họ khi muốn ghi hôn phối, in chứng nhận hôn phối hay giấy tờ có tên họ: mọi hôn phối, đôi rao đều phải chọn người đã có hồ sơ. Để người đó không làm tăng số giáo dân của xứ, tick Là giáo dân không được thống kê trong hồ sơ: tick ô này thì Giáo họ tự đổi thành Ngoài xứ. (Chọn Ngoài xứ trước thì ô không thống kê không tự tick, phải tick thêm.)

Hai ô Giáo xứ, Giáo phận hiện ra khi chọn Ngoài xứ trong hồ sơ giáo dân hiện chưa được lưu. Ghi tên giáo xứ, giáo phận của người đó vào Ghi chú chung nếu cần giữ.

Trước hết tạo hồ sơ cho người ở xứ khác (nếu chưa có), rồi tuỳ hai vợ chồng sống ở đâu:

• Người vợ về sống trong xứ mình: hồ sơ người vợ chọn đúng giáo họ nơi hai người ở, phần Thông tin chuyển xứ chọn Chuyển từ xứ khác đến. Lập gia đình mới trong xứ cho hai vợ chồng.
• Hai vợ chồng về sống ở xứ bên kia: hồ sơ người vợ tick Là giáo dân không được thống kê (giáo họ tự thành Ngoài xứ). Người chồng ghi Đã chuyển đi xứ khác (kèm ngày, nơi chuyển). Nếu vẫn muốn giữ gia đình để tra cứu, in giấy tờ thì lập gia đình với giáo họ Ngoài xứ và tick Không tính vào thống kê.

Sau lễ cưới, ghi hôn phối ở Thêm hôn phối. Trước lễ cưới, nếu phải rao và gửi giấy điều tra sang xứ bên kia, xem Từ rao hôn phối đến ghi hôn phối.

1. Tạo hồ sơ giáo dân cho hai người, tick Là giáo dân không được thống kê (giáo họ tự thành Ngoài xứ). Ghi giáo xứ, giáo phận của từng người vào Ghi chú chung.
2. Ghi hôn phối ở Danh sách sổ bí tích, loại Hôn phối, bấm Thêm hôn phối, chọn hai người, nhập ngày, nơi, linh mục chứng, người làm chứng.
3. Nếu cần in Chứng nhận hôn phối từ màn gia đình thì lập gia đình cho hai người với giáo họ Ngoài xứ và tick Không tính vào thống kê.

Như vậy hôn phối có trong sổ hôn phối của giáo xứ, còn số giáo dân và số gia đình của xứ không thay đổi.

Mở hồ sơ gia đình, tick Đã chuyển đi xứ khác, nhập Ngày chuyển và Nơi chuyển, bấm Cập nhật. Vợ chồng và các thành viên chưa thuộc gia đình nào khác được ghi chuyển đi theo; người con đã có tên ở gia đình khác tại xứ thì không bị chuyển theo. Gia đình đã chuyển đi không còn ở Danh sách gia đình mà nằm ở Hồ sơ lưu trữ gia đình: in giấy giới thiệu ở đó, bằng menu chuột phải › In giới thiệu chuyển xứ. Xem Chuyển cả gia đình sang xứ khác.

Lập gia đình mới, tạo hồ sơ cho từng người, phần Thông tin chuyển xứ chọn Chuyển từ xứ khác đến. Người từ xứ khác đến thiếu ngày rước lễ, thêm sức vẫn nhập được: các ô bí tích không bắt buộc, bổ sung sau khi có giấy chứng nhận. Xem Nhập một gia đình mới chuyển tới.

Mở hồ sơ người đó (ở Hồ sơ lưu trữ giáo dân), ở khối Thông tin chuyển xứ đổi Thông tin hiện tại thành Chuyển từ xứ khác đến (hoặc Ở tại xứ), bấm Cập nhật. Ngày chuyển không bắt buộc; nếu nhập thì không được trùng ngày chuyển đi đã có. Người đó về lại danh sách. Nút Đưa về danh sách chỉ dùng cho người bị đưa vào lưu trữ (xoá mềm), không dùng cho người đã chuyển xứ hay đã qua đời.

Cách khác: thêm người đó vào một gia đình; phần mềm hỏi "Bạn có muốn chuyển giáo dân này về lại xứ không", bấm Có.

Thêm đôi rao ở Danh sách rao hôn phối, nhập ngày ba lần rao, in giấy điều tra nếu một bên ở xứ khác, in kết quả rao. Sau lễ cưới thì ghi hôn phối ở sổ Hôn phối. Xem đủ các bước ở Từ rao hôn phối đến ghi hôn phối.

Mở hôn phối đó, chọn Tình trạng hôn phối là Đã được tháo gỡ, Ly thân hoặc Ly dị, nhập Ngày ly thân/ly dị (ô này dùng chung cho cả ba). Phần mềm chỉ ghi lại tình trạng vào sổ; hôn phối nào hợp lệ là việc của cha xứ và tòa án hôn phối.

• Tuổi tính theo năm sinh (năm nay trừ năm sinh). Dưới 14 tuổi thì bị chặn; từ 14 đến dưới 18 chỉ cảnh báo, bấm Có để tiếp tục. Kiểm lại ngày sinh trong hồ sơ nếu thấy sai.
• "Đã từng kết hôn với ..." hiện khi người phối ngẫu cũ chưa ghi qua đời. Người cũ đã mất thì ghi Qua đời cho người đó trước; hôn phối đã tháo gỡ thì vẫn là cảnh báo, bấm Có để tiếp tục.

Sổ bí tích xếp theo đợt. Ngày bí tích gõ trong hồ sơ từng người chưa thuộc đợt nào. Dùng Tạo đợt bí tích tự động để gom những người có cùng ngày, cùng nơi nhận bí tích thành đợt.

Được. Tạo một đợt Thêm sức (ngày, nơi, người ban bí tích) rồi thêm cả lớp vào đợt; phần mềm tự ghi ngày, nơi, người ban vào hồ sơ từng em và đánh số sổ. Lớp giáo lý chuẩn bị Thêm sức có nút Tạo đợt bí tích cho cả lớp. Xem Một đợt bí tích và Lớp giáo lý.

Vào Quản lý giáo lý, nhấp đúp khối của lớp (ví dụ Thêm Sức), bấm Thêm lớp, gõ Tên lớp và Năm, bấm Tạo lớp. Rồi ghi danh bằng Chọn học viên, hoặc Nhập từ Excel cho cả lớp. Xem Mở lớp giáo lý đầu năm học.

Tạo trước lớp của năm học mới (chưa có lớp đích thì không có lớp nào để chọn). Rồi ở lớp cũ bấm Chuyển lớp, tích các em (hoặc Chọn tất cả), chọn Khối đích, Năm, Lớp đích, bấm Xem trước & chuyển lớp rồi Xác nhận chuyển. "Chuyển lớp" là sao chép: các em có mặt ở lớp mới và vẫn còn trong lớp cũ làm sổ lưu. Nút Chuyển lớp chỉ hiện với vai trò Quản lý sổ sách, Điều phối giáo lý, Quản trị giáo xứ, không hiện với vai trò Nhập dữ liệu. Xem Cho lớp lên lớp năm sau.

Người có quyền Điểm danh mở mục Điểm danh trên điện thoại, điểm từng em ngay tại lớp rồi bấm Xong buổi. Mất mạng giữa buổi vẫn điểm tiếp được, có mạng lại thì tự gửi. Lần đầu dùng trên một điện thoại phải mở khi có mạng để máy tải dữ liệu về. Xem Điểm danh lớp giáo lý trên điện thoại.

Quản trị giáo xứ hoặc Điều phối giáo lý gửi lời mời cho người dạy lớp, chọn các việc họ được làm ở lớp được giao. Người được mời tự đặt mật khẩu, không cần hòm thư: lời mời đi bằng một liên kết và một mã 6 số. Xem Mời sơ, thầy dạy giáo lý.

Giáo lý viên nhập điểm từng bài trong năm. Cuối năm phần mềm tự tính trung bình, xếp loại và gợi ý kết luận; giáo lý viên xem lại rồi đề xuất, Quản trị giáo xứ hoặc Điều phối giáo lý duyệt cả khối. Em được Lên lớp tự được đánh dấu Hoàn thành, nên Tạo đợt bí tích của lớp chọn sẵn đúng các em. Xem Chấm điểm và xét kết quả cuối năm.

Ở Danh sách giáo dân, bấm chuột phải lên người đó: có đủ các mục in chứng nhận và giấy giới thiệu. Xem trước mọi mẫu ở Các mẫu in và báo cáo.

Quản trị giáo xứ sửa ở Quản lý mẫu in: sửa chữ, bảng, chỗ điền như trong Word, Xem thử rồi Lưu. Mẫu sửa xong dùng cho cả giáo xứ. Chỉ sửa một lần in thì dùng Sửa trước khi in ở khung xem bản in.

Tuỳ cài đặt ở Tùy chọn: mặc định in người đã qua đời (gạch ngang) và con đã lập gia đình riêng (in nghiêng). Gia đình đông người thì in khổ A3 bằng menu chuột phải › In phiếu gia đình (khổ A3).

Dùng Thống kê chung: chọn khoảng năm, giáo họ, loại (sinh ra, rửa tội, thêm sức, hôn phối, qua đời...), bấm Tìm kiếm. Xem Chuẩn bị số liệu báo cáo giáo phận.

Phần mềm chưa có mục sinh nhật riêng. Mừng lễ bổn mạng thì có: Lễ bổn mạng liệt kê người theo tên thánh hoặc theo ngày lễ, và khung Việc cần làm ở Tổng quan nhắc khi hôm nay có người mừng lễ bổn mạng.

Cách tạm để xem sinh nhật: ở Danh sách giáo dân trên máy tính, gõ -tháng-ngày vào ô lọc dưới tiêu đề cột Ngày sinh, ví dụ -10-10 cho ngày 10 tháng 10. Người chỉ ghi năm sinh thì không hiện. Góp ý thêm mục sinh nhật xin gửi về hotro@quanlygiaoxu.net.

Bấm Quên mật khẩu? ở màn hình đăng nhập để nhận thư đặt lại. Tài khoản có ghi Gmail thì bấm Đăng nhập bằng Google, không cần mật khẩu. Xem Đăng nhập.

Quản trị giáo xứ tạo tài khoản cho người đó với vai trò Chỉ xem ở Quản lý tài khoản. Mỗi vai trò quyết định được xem, thêm, sửa, xoá ở từng chức năng; xem Vai trò và quyền hạn.

Có: nút tròn Hỏi trợ lý ở góc dưới bên phải màn hình (khi máy chủ đã bật trợ lý). Hỏi bằng lời thường, trợ lý trả lời theo hướng dẫn này kèm trang làm căn cứ và nút mở đúng màn hình. Trợ lý cần có mạng, không dùng được khi mất mạng. Mỗi người hỏi được khoảng 30 câu một ngày; giáo xứ và cả hệ thống cũng có hạn mức chung mỗi ngày, hết lượt thì hôm sau hỏi tiếp. Không thấy nút thì có thể giáo xứ đã tắt trợ lý: Quản trị giáo xứ bật lại ở Công cụ › Tùy chọn. Xem Hỏi trợ lý.

Được. Sau lần đăng nhập đầu, sổ sách nằm sẵn trong máy: mất mạng vẫn xem, tìm, thêm, sửa giáo dân và gia đình, có mạng lại thì tự gửi lên. Những việc sau cần mạng: xoá vĩnh viễn, ảnh đại diện, xoá cả một đợt bí tích (hay đôi rao, hôn phối, hội đoàn, lớp giáo lý), gộp hồ sơ trùng và các công cụ làm hàng loạt, quản lý tài khoản, lưu Tùy chọn, và hỏi trợ lý. Xem Làm việc khi mất mạng.