Thấy cảnh báo sao lưu, phải làm gì trước#
Việc này đạt được gì#
Bạn (Quản trị hệ thống) vừa thấy dải cảnh báo vàng hoặc đỏ về sao lưu ở đầu màn hình, hoặc dòng nhắc "Sao lưu đang có vấn đề" / "Sao lưu đang chậm trễ" trong khung Việc cần làm ở Tổng quan. Việc này giúp bạn hiểu đúng mức độ nghiêm trọng và biết chính xác cần làm gì trước, trước khi quyết định tạm ẩn hay gọi người kỹ thuật.
Đây là cảnh báo về tình trạng sao lưu, khác với việc thật sự phải phục hồi dữ liệu — nếu máy chủ đã bị mất dữ liệu và vừa được khôi phục xong, xem Máy chủ vừa được khôi phục dữ liệu, cần xem lại thay vào đây.
Trước khi bắt đầu#
- Tài khoản của bạn phải là Quản trị hệ thống — chỉ vai trò này thấy được cảnh báo sao lưu và mở được màn hình Sao lưu & Phục hồi.
- Biết cách liên hệ người kỹ thuật vận hành máy chủ, phòng khi cảnh báo không tự hết.
Các bước#
- Đọc đúng màu của cảnh báo. Ở Thanh trạng thái, dải cảnh báo sao lưu hiện ở đầu mọi màn hình: 🔴 đỏ = "Sao lưu đang có vấn đề" (nghiêm trọng hơn), 🟡 vàng = "Sao lưu đang chậm trễ" (nhẹ hơn).
Khi mất mạng: dải cảnh báo đỏ, chấm trạng thái chuyển vàng. - Bấm Xem chi tiết trên dải cảnh báo (hoặc vào menu Hệ thống trên thanh trên cùng › Sao lưu & Phục hồi) để mở Sao lưu & Phục hồi.
Sao lưu & Phục hồi. Ảnh chụp ở máy thử nghiệm chưa cấu hình sao lưu nên đèn đỏ; bản dùng thật sao lưu tự động. - Nhìn khối tình trạng ở đầu trang: đèn màu, dòng "Sao lưu gần nhất" và "Diễn tập phục hồi gần nhất". Đọc đúng dòng giải thích lỗi bên dưới đèn — dòng này nói rõ bằng lời thường vì sao đèn không xanh (ví dụ chưa từng sao lưu, quá 24 giờ chưa có bản mới, hay diễn tập phục hồi không đạt).
- Tuỳ nguyên nhân:
- Nếu chỉ là chưa có bản mới gần đây và máy chủ vẫn đang chạy tốt, bấm Sao lưu ngay để tạo ngay một bản sao thủ công trong lúc chờ tìm nguyên nhân.
- Nếu nghi bản sao lưu hỏng, bấm Kiểm tra tính toàn vẹn.
- Nếu lâu chưa diễn tập phục hồi, bấm Diễn tập phục hồi để biết bản sao có thật sự dùng lại được không.
- Mở mục gập Thông tin cho người kỹ thuật (chữ kỹ thuật thô) và báo người kỹ thuật vận hành máy chủ, kèm nguyên văn dòng giải thích lỗi và nội dung mục này.
- Trong lúc chờ người kỹ thuật xử lý, nếu không thể xử lý ngay, bấm Tạm ẩn trên dải cảnh báo để gác lại (đỏ ẩn 8 giờ, vàng ẩn 24 giờ) — nhưng đây không phải cách giải quyết, chỉ là hoãn nhắc; đừng quên quay lại kiểm tra.
Làm xong sẽ thấy gì#
Sau khi nguyên nhân được khắc phục (sao lưu chạy lại bình thường, hoặc diễn tập phục hồi đạt), đèn ở Sao lưu & Phục hồi tự chuyển về 🟢 xanh và dải cảnh báo tự biến mất khỏi mọi màn hình — không cần bạn tự tắt gì.
Không được thì sao#
| Người dùng gặp | Vì sao | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Bấm Tạm ẩn rồi mà một lúc sau cảnh báo lại hiện | Tình hình sao lưu vừa đổi khác trong lúc đang ẩn (ví dụ lỗi khác, hoặc từ vàng chuyển sang đỏ) | Đây là chủ ý của phần mềm, không phải lỗi; đọc lại câu giải thích mới và xử lý theo nguyên nhân mới |
| Bấm Sao lưu ngay / Kiểm tra tính toàn vẹn / Diễn tập phục hồi mà nút bị mờ | Đang có một việc sao lưu/phục hồi khác đang chạy (kể cả do người khác bấm) | Chờ việc đó xong. Nếu khung báo "Công việc này có vẻ đã bị bỏ quên" (quá 15 phút ở trạng thái Chờ), bấm Đánh dấu thất bại và mở khoá rồi báo người kỹ thuật kiểm tra bộ chạy sao lưu |
| Đèn vẫn đỏ sau khi đã Sao lưu ngay | Có thể lỗi nằm ở nơi khác (kho lưu trữ ngoài máy chủ, cấu hình mã hoá...) không tự khỏi chỉ bằng một lần sao lưu thủ công | Đây là lúc bắt buộc phải báo người kỹ thuật, đừng tự thử thêm; gửi kèm mục "Thông tin cho người kỹ thuật" |
| Muốn tắt cảnh báo vĩnh viễn vì "biết rồi, đang xử lý" | Không có nút tắt hẳn, chỉ có Tạm ẩn theo giờ — đây là chủ ý để không ai quên hẳn một cảnh báo sao lưu | Dùng Tạm ẩn, và ưu tiên xử lý dứt điểm trước khi hết hạn ẩn |
| Diễn tập phục hồi báo "KHÔNG ĐẠT" | Bản sao gần nhất không dùng lại được thật sự, dù có vẻ đã tạo thành công | Báo người kỹ thuật ngay — đây là dấu hiệu nghiêm trọng, khác với việc chỉ chậm tạo bản mới |